목차
제 1절 마케팅의 개념과 특성
제 2절 사회복지마케팅
본문
제 1절
마케팅의 개념과 특성
제 2절 사회복지마케팅
2) 서비스의 다양성과 복잡성
- 사회복지서비스는 이용자의 개별적인 욕구를
중시하므로 다양한 서비스 제공
- 서비스와 관련된 이해집단이 다양하여 욕구충족과정이 매우 복잡함
- 서비스의 대량생산이 불가능하고
단위비용이 높아짐
3) 생산과 소비가 동시에 발생
- 생산자와 소비자가 서비스 생산과정에 동시에 참여한다는 것 의미
-
사회복지마케팅에서 상품의 교환과정 뿐 아니라 생산자와 소비자의 상호작용을 강조할 필요가 있음
4) 서비스의 소멸성
-
사회복지서비스는 저장하거나 반환되거나 되팔 수 없음
- 사회복지마케팅에서는 서비스가 가능한 최적의 조건에서 제공된다는
것을
본문내용
본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고 관계가 이루어질 수 있도록 시장을
관리하는 것
1) 마케팅 개념의 분석(by Katler)
- 마케팅은 분석, 계획, 집행 및 조정을 포함하는 체계적인 과정
-
마케팅은 욕구충족을 위해 면밀하게 짜여진 프로그램 속에서 진행됨
- 마케팅은 선정된 표적시장을 대상으로 함
- 마케팅의 목적은
효과적인 시장의 공략을 통해 조직의 생존과 건전한 유지
- 마케팅은 판매자의 입장이 아닌 표적시장의 욕구에 따른 조직 공략체계
-
마케팅은 마케팅 믹스를 이용하고 혼합하는 것
2) 마케팅 믹스(4P)
- 표적시장에서 원하는 반응을 얻을 수 있도록 하기 위해
혼합하여 통제 가능한 전술적인 마케팅 도구의
집합
- 제품(Product)
* 구매자의 욕구를 충족시키기
참고문헌
참고문헌
김기태 외 4인(2005) , <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002) , <<사회복지행정>>, 학지사.
최성재, 남기민 공저(2003) ,
<<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성
사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집
하고 싶은
말
잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^* |
